珍爱生命,一定要去远离低端客户。为什么不要去做低端客户啊?我跟你讲,高端客户服务起来要用心,低端客户服务起来是要命的。就是为什么,我跟大家讲,我太有发言权了。因为我们是从两百块钱的客单,一路做到两千两万二十万。每一个不同阶段客户是什么样子的。我真的是扪心低端客户,他是非常非常在意价格,是看不到价值的。你不论前面跟他讲的多好,你的产品多么大的差异化,他只要一听到价格,他的第一反应就是玩的太贵了。第二是什么?他不认可专业的价值,比如说在我家一起拔牙,十分钟拔下来了,然后花了三万块钱。他觉得我十分钟你赚了三万,但实际上还没看到的是,这十分钟背后可能是十年了。第三点,低端客户服务起来是很费劲的。你就算做出超出服务范围内的事情,他会觉得这些东西都是理所应当的。我之前服务客户的时候,帮他拿到了大概是七八二十万的一个变现的业绩。最后他来了一句什么话呢?这这些事情我自己也可以干。所以你看这个东西都好笑,有点像你看我会开车,我也会做饭,但是我不能说。因此去否认我司机的价值,我阿姨这个价值了,所以就是真生命远离低端客户。