很多公司都喜欢听员工做总结，做汇报，销售人员讲的头头是道，好像该做的事情都做了，但是却没有结果。我告诉你这个做法是错的，唯一正确的方法是每周一次做辅导。比如说这个员工说我上周去拜访了谁谁谁，那个上次就会跟着问这个人说话算数吗？这个人的上司是谁？影响这个人的人是谁。如你不知道不知道就找去啊，那下周回来是不是就有答案了？好了，知道了答案，你又做什么了。所以作为管理者，做辅导的是你自己的经验。在不停的问他，问题不是你做了什么，是做的如何你是怎么做的，有结果吗？一个好的销售经理，他自己是过来的，他知道这个客户什么情况下会下订单，不是员工自话自说。哎呀，我今天就拜访什么，说那玩意儿没用掉啊。这个上司当主角，通过这种方式让一个员工明白，怎么样把一个生客户变成一个熟客户，怎么把一个熟客户变成是个老客户。这是靠辅导来解决发达国家的优秀企业。早在五十年前就解决了这个问题，每周一次给他做辅导。只要你这么做了，这样的问题永远不会再发生。作为一个管理者，你就可以舒舒服服过日子。