巴奴做的这事儿，完全是把同行都给下火锅了。大家好，我是魔幻世界观察者，半佛老师，是一个每天都在镜子前给自己磕头的硬核男人。最近巴奴奴火锅有个新闻啊，他们旗下的超导火锅的羊肉卷，还有鸭肉成分，大家可以看一下。一般来说作为火锅品牌出现这样的问题，基本上同行都要开香槟了。但巴奴一手惊天操作，让所有同行都傻眼了，他们直接干脆利落地掏出八百多万来赔偿客户。只要你自一月十五日这家店开业起，在他们的超导火锅那点过羊肉卷，每桌可以领一千元的补偿。拔驽这一手可算是把同行都给下火锅了，这比花八百多万打广告的效果要好得多。没搞错的话，他们应该是这个行业最早这么整的。他们意识到了公关的本质，就是让看客爽，让看客接受你的道歉，然后对你产生好感，进而用同样的标准去要求同行。为了达到这一目的，巴奴分了三步，策略，环环相扣。第一，要让消费者看到诚意，赔钱就是最有诚意的行为。如果有比赔钱更有诚意的，那就是赔更多钱。第二，这个世界不是只有比好的还可以比烂，不需要证明我好，只需要反衬出你烂就一样有效。第三，自己的案例完全可以成为同行的门槛，行业的天花板，对手的棺材板一条一条看，把弩的操作堪称完美。先是赔钱一般，企业免单就算了，但巴奴是给所有点过这盘菜的桌赔一千，这个诚意已经到了。所有看到这个新闻的人，都羡慕那些去吃了这个火锅的人的程度。那拿到赔偿的人说不定会发朋友圈炫耀。当吃过的人满意，没吃过的人羡慕的时候，就是第二步，通过第一步的赔偿，实现跟同行人的对比。但把努力八百多万打下去之后，任何质疑都可以被反击成食品行业，谁也不敢说自己百分百不出问题。但你看人家巴农是什么态度，是怎么赔的，你觉得巴农不好可以，那同行的态度一定更好吧，诚意一定更足吧。能给我举个例子吗？这么一比就尴尬了。然后这个道德高地八奴只花了八百多万就站上去了。这会进一步导致，除非以后你不吃火锅了，不然如果附近有巴奴，那你大概率会考虑巴奴。毕竟人家面子里子都拉满，别的公司弄不好叫保安给你饱尝一顿老拳，然后说是临时工干的，于是赔偿就成了最好的广告。就像当年的海尔砸冰箱一样。这里要注意啊，你选巴奴未必是你觉得巴奴最好，而是你很清楚同行大概率更烂，这就是比烂策略，客观上让用户没得，然后就是最最关键的。第三步，把自己做成行业标准，同时发动探店主播，让同行进退。两单发农。自己作为行业头部之一，这手直接把火锅店货不对板的问题应该怎么解定了一个标准，那就是打底一桌赔一千元。而且是历史上这家店所有点过这道菜的桌都赔。这个姿态和成本一出，所有同行都要想想自己咋办，要么也跟那以后遇到这种问题就得大出血。如果不想大出血，那就要永远承认巴努是跌，要么少点钱，要么多个跌。关键就是大叔学也没啥用，因为大家只会记住第一家这么做的，以后就算同行也跟了，大家只会感谢巴奴赔钱，让巴奴增光添彩。那还不如杀了同行们，但啥都不做，装死也不行。因为巴奴这一手让各路探店博主们更加激动和摩拳擦掌了。看着满大街的火锅店那更来劲儿了，尤其是那些连锁加盟的，不能百分百保证加盟店不乱来的品牌，估计已经在家里烧香祈祷了。火锅这个行业本来就卷巴奴把排放放在这里，他们多吃一口，同行就少吃一口。对手一箭三雕化劣势为卷王，把压力给到同行。可以说这八百万性价比爆棚，我作为消费者，只能说建议大家卷的更猛一点。感谢大家的点赞和关注，支持，我们下期再见。