我国六十岁及以上人口已达三点一亿。中国虽然全面拥抱长寿时代，但养老体系却还有很长的路要走。水面上能看见的部分啊。通讯局数据，养老床位数仅五百一十九万。为什么我说起呢？我们看看人均，也就是每千名老人养老床位数，中国仅为三十九张。而其他发达国家，比如日本是六十张，德国是六十三张，而比利时、瑞典那边已经达到了七十张上下。更多矛盾在水面下，社会对老人的认知还停留在上个时代。比如，无论你长辈，身体再怎么硬朗，也是不被允许参加一些运动的。比如部分马拉松，比如部分游泳馆，部队六十岁以上老人开放，而想在晚年发挥余热，为社会创造价值，也因社会普遍的风险规避心态而困难重重，进而形成了舆论中老年纪负担的误区，这是社会更深层次的共识错位。但我看来啊，这样的环境反而对中国养老产业是一次开卷考试。在所有考生中啊，泰康保险集团用十余年探索出了养联体的解决方案。我今天不仅仅说的是这套体系，更要一层层的拨开它，看看它是怎么穿透水上和水下两大难题的。泰康的养老社区旗舰项目大部分是在晋交，比如已经运营了十年的烟源。目前除了新疆、西藏这些地区啊，全国大部分省份都有泰康之家的社区，且一半已经开业。而这个旗舰园区啊就是泰康养连体的第一集，我认为有三个优势。最为核心，首先是全人全程无缝衔接的持续照护体系。不管老人身体处于什么状态，都能在同一个社区里获得匹配的照护服务。比如，一位老人刚入住时能自理，住在独立生活区，每天上绘画课、游泳课。几年后，他中风导致半身瘫痪，被社区评估后转入护理区。虽然两个区不太一样啊，但在老人视角也仅仅是换了房间，这种过度不用长途折腾，也不用重新适应新环境。再比如，老人突发心脏病，工作人员及时到场抢救，设计人员处理稳定后，再通过绿色通道转到就近的三甲医院。康复期又可以回到社区自建医院的水疗，平衡心肺功能训练等等。该模式给了行业一个很好好的借鉴啊，无论别的机构把这种模式叫什么，物生认为核心为三步，既不分割加不断档，加不折腾。第二就要提到另一个社会痛点。一人失能，全家失衡，即家里如果有一位或以上老人失能失智，居家养老的情况下呀，会衍生出生活情绪、家庭成员关系等诸多矛盾。全家除了生活成本和内耗成本的上升，也会产生大量的机会成本，比如被迫隐性地放弃了参与职场中高强度竞争。再比如放弃去外地或者海外长时间比赛、项目工作等优质机会。专业机构的专业服务，能最大程度的解决这个痛点。但是它在氧联体视角啊，我们认为旗舰园区的第三个也是最重要的核心功能，就是体系输出。什么体系呢？就是将旗舰园区的成熟人才梯队和成熟的服务管理体系输出输出给养联体的二级机构层也输出给社会，达到复用和普惠的目的。比如，北京燕园住了三千多个老人，有近一千多员工。而北京和平府务机构、服务团队基本都是渊源团队的合核心人才输出过来的。以这个和平甫为例，就是养联体的第二级机构层，也就是泰康的斧系列。今天国务院发布的关于深化养老养服务改革的发展意见，提出，贯通协调居家、社区、机构三类养老服务形态，扩大社区养老服务有效供给等意见。在和平甫这个层级啊，就是务实的体现。其实政府提供资源，提供场所，然后委托市场化的机构运行是一种惯常模式。但这个模式纯靠政府的投入和福利啊，说白了就是不赚钱，可持续性很弱，而且服务团队不一定有体系化的专业能力，服务质量参差不齐。而从上述一级，也就是旗舰园区输出过来的人才服务和商业体系，完美的承接了这个问题，不但完善了商业性，又让专业的人做专业的事儿。比如和平府二楼以上三到八楼是机构，自身是类同于旗舰社区的账户服务，而一楼和二楼承担了东城区综合为老服务中心的角色。这又形成了养联体的第三层，既辐射至整个社会和平府，又是养老机构，又是这个街道的养老服务中心。一楼的友邻餐厅提供早、中晚三餐，平均一天能接纳四百位老年人，解决了覆盖范围内老年人做饭愁、吃饭难的问题。而餐厅旁边是老年大学，目前，和平甫老年大学已经累计开设了瑜伽课、手工课、手机摄影课等二十余门课程和平府还兼具统筹调度智能啊作为一个桥梁，统筹起整个和平里街道二点七万老人的养老需求。这就是以和平甫为例，一级到三级的展开。除了和平甫三级养人体的第三层，还有其他类类型，比如北京海淀的西北旺项目和北航项目，也都做到了向社会辐射。西北旺项目也是公建民营模式，由海淀区政府设立。泰康受托管理。项目也设立了友邻餐厅、老年大学等设施，提供生活照料、短期托养助餐等服务。服务中心配有专业的医护团队和医养服务区，并依托烟源康复医院资源，覆盖基础医疗、慢病管理及急救服务。而另一个北航项目是在市民政局指导下，由泰康溢彩公益基金会支持，联合北航社区居委会等单位，打造了全国首个单位社区智慧咬联体，提供涵盖生活照料、紧急救援、民众关怀等一站式服务和平府项目西北旺项目和北航项目等。北京几个项目啊已经形成了区域服务网络。除了北京泰康之家这种养联体模式，在上海、成都、青岛也已经落地。据说还有在全国更多城市推动切实响应了国家号召，推进十五分钟养老圈建设。至此，养联体的轮廓已经清晰。泰康的董事长陈东升常说，用市场经济的方式方法为人民服务，而专业体系的下沉服务周边社区居民、各类公益和社会服务。可以看出，泰康大健康生态在打造更完整老年健康产业链的同时，让更多人获得了普惠的高品质养老服务。除此之外啊，我还认为有三点是泰康城市养体成为行业学习模板的关键内核。甚至我认为也是未来养老行业的发展方向。首先是人才体系。我国养老产业人才现状不但储备不足，还呈现不专业的大龄护工，照顾最脆弱的人的趋势。根据中国老龄科学研究中心预计，二零二五年底养老护理员缺口达五百五十万，而现有从业人员中，本科及以上仅占百分之二点九三，初中及以下占比超百分之五十六。四十一岁以上护工占比超百分之七十，从业三年及以下，占比达百分之四十九。这也间接说明了为什么大众对养老服务从业人员有着一高三低的刻板印象。一高就是年龄偏高，三d则指的是学历低、待遇低、社会地位低。为了打造年轻化、知识化、专业化的人才储备，泰康的两联体体系，直击痛点，首先是提高养老服务人才的待遇保障规划清晰的职业晋升通道，让人才有盼头。第二，泰康之家与全国几百所大中院校深度合作，创办教学基地和泰康班，前置性参与到人才培养过程，让学生在校所学与工作所需有更好的匹配度。所学皆所用以护理团队为例，泰康之家设立了远高于国家初级护理员考核标准的认证制度。所有护理师百分之百持证上岗。泰康之家护理团队的平均年龄为三十三岁，大专及以上学历占比达百分之七十八，这些都远远高于行业水平。当然啊有人就会说，那这些高级人才不就只服务于高端养老吗？恰恰相反，这不就节省刚刚一节部分对社会体系的输出了吗？这些三新三化的人才有相当一批会在养联体模式下，为整个社会服务，既拿到体面的收入，又实现自身价值。第二个内核就说到营养融合，也就是把更好的医疗资源更广泛的渗透到整个养联体中。首先是在大型c c r c，如北京燕园、上海申园配套自建的医院，物理上与养老社区在同一园区内确保第一时间急救响应，并且覆盖急救、慢性管理、术后康复、长期护理全链条居民的大部分全科专科诊疗及慢病健康等需求。在社区内就解决了社区自建医院的价值还不仅于此，即便第二和第三层级的机构只常规设医务室，但因为背靠有连锁医院的这个大平台，不仅医务室配置的也是高年资、高职称的医生。如果遇到医务室解决不了的问题，平台还可以对其输血和补充。此外，泰康还在全国拥有五大医学中心，并且与各社区所在城市的三甲医院建立转诊绿色通道，解决急性期或高难度的手术及治疗问题。这部分资源就不仅服务c c r c社区了，而是可以覆盖整个养联体各层级的机构。比如即使在第三级的机构有需要时，也可以通过远程医疗等方式问诊专家，或享受绿通转诊。第三个内核就是将科技结合在医养中，即智慧医养。比如各种智能设备的应用，让老人无论是康复、治疗还是日常生活，都更便捷、更科学。这类服务现在已经在很多养老机构和居家养老服务中逐渐推广开来。在我看来，这个是相对好实现的。泰康在此先行了一步，甚至好几部的是他们基于十年运营的实实在在的经验和数据，搭建了一个能够面向多个终端的执行系统，即他们称为泰勒o s一个智慧平台。无论是员工还是居民，都可以通过这个系统来执行各种任务。目前这套终端系统在居民端应用最广泛的是小太智能音箱，比如急救报警这项功能用语音报警补充了拉绳报警物理空间上的限制。同时音箱还可以作为提供远程医疗服务的媒介终端，在比如与社区互动上，老人通过语音指令可以查找社区娱乐项目，参加老年大学线上学习等，还可以高效便捷的获取社区各种服务。可以想象啊，通过小太音箱和背后强大智慧系统支持这些服务，未来也完全可以延伸到居家养老服务中。至此拉到上帝视角、人才体系加医养融合，加智慧医养才是养老体模式。在整个养老产业中的版本。领先之处，中国养老产业犹如一个呼啸而过的列车，斑驳的落叶和滚滚浓烟中，是共和国的高楼大厦，平地起，也是一座座泰康之家。养老社区的开业，还记得十八年前在一场婚礼上的动念，激发了泰康董事长陈东升探索颐养产业的决心。当时是否有人能想到啊，这个念头在十八年后实打实的穿越周期，以养联体的模式照进现实。养联体务实的破解高质养老落地难题，推动资源高效协同，加速养老资源公平可及，响应国家养老体系建设。在面对老有所养的民生诉求下，以第一个吃螃蟹的人的勇气，探索出了可落地的模式。我们乐见其在养老产业的突破，为行业乃至整个中国社会提供从被动应对老龄化转向主动拥抱长寿时代的模板，下期见。