🔍今天给大家整理了三张超全的面诊知识点,满满干货,先码再看
很多美业人接待顾客时都爱讲废话,通篇聊下来就是走流程,客户完全不接招,要么顾客拒绝🙅沟通,要么聊得好好的就是不成单
不知道怎么面诊、怎样切入项目才不反感,今天一定要看完
我把从业十五年面诊跟顾客沟通的问题整理了下,每个问题都是从顾客心理出发:
1.皮肤面诊思路卡
①问基础②看问题③调整家护④方案+交接
2.问询流程卡
①关系破冰②身份定位③消除顾虑④需求挖掘
3.四类顾客的成单技巧
①沉默客户②着急客户 ③强势客户 ④讲价客户
💌聪明的美容师已经获得啦🙋🏻♀
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