看清人性是做任何事情的第一步，包括分析数据。如果五秒完播，点赞率、评论率，这些数据看的头发猛，不如放弃那些刻板的数据分析方式，转而研究数据背后的人性。数据是用户意志的体现。为什么有些内容点赞高，评论低，有些内容评论多，但收藏少，而有一些全是收藏，没有评论。因为用户通过点赞、评论、收藏、转发等行为来表达情绪，每条数据背后都藏着观众不同的心理。只要你学会数据和心理学之间的翻译方式，你才能够看懂这条视频带。大家用心理学的视角，学会科学看数据，点赞是最低门槛的认同。就像你和路人的一次点头示意，是一种非成本式的共鸣。人在刷视频的时候，会在第一时间做出喜欢或不喜欢的判断。它不基于逻辑，而是基于本能，而情绪是唤起本能的最佳捷径。同时点赞也会出现群体效应。同样一条视频，一个百赞，一个百万赞，你会点哪个观众的心里？就是如果这个视频赞数很多，那说明它是有价值的。所以所有高点赞的视频，要么价值感强烈，要么情绪强烈。你要设置情绪锚点，激活用户的自动情绪反应。你要把内容的价值感讲出来，你要有京剧，要有总结性的内容，让他们能够点头。有时候真不需要你内容有多好，让观众有获得感和得到感就够了。评论的本质是用户心理表达欲的释放。什么样的内容能够激发用户的表达欲，就会出现精彩的评论区。回想一下，你在刷视频时，什么时候会出现，我必须说点什么的，冲动是什么时候呢？要么是在你认知失调的时候出现。当你刷到的内容和你内在经验产生冲突，你就会试图通过评论来校正事件，以达到认知的闭合。比如看到一个丑人，坚称自己是美女帅哥，看到一个卷王想要表现松弛感，要么是在你渴望被看见的时候出现。当视频激发了你渴望让别人看到你是谁的感受时，评论就会爆。所以想提升你的评论量，入门一点的做法是设置挑战用户认知一致性的冲突内容。也就是短视频里教你的抬杠型内容。比如你是一个胖子，说自己很瘦，一个矮个子要说自己很高，进阶的做法就是保持你坚定的立场。只有一群人反对，你才有另一群人支持你和平你。收藏的本质是切中了用户的期待感和需要感。一个反直觉的真相是，很多人觉得这条内容收藏高代表它有价值，但更本质的心理是，它激发了用户的不想失去。当用户点击收藏的时候，它会产生三种心理，收藏了就等于看了提前感受到获得感。我现在还没用上，但我可能会用，我现在没有时间看，我晚点再看。所以百分之九十五的收藏夹都是用来吃灰的。收藏的本质是我们对未来更好的自己的一种期许。所以很多i p会通过制造稀缺性和急迫性来激活你的收藏欲望。比如最经典的话术就是这条视频会下架，建议赶快下载观看。当用户产生价值流失的焦虑时，就会用收藏来对抗焦虑。所以，想要收藏，你需要强调的是，信息的有效性和未来可用性。转发本质上是一种社交货币行为，它有两种用途，第一个作用是帮助用户搭建它的社交形象。传播学有一个印象，管理原则指的是人们在公共平台呈现的所有形象，都是他想让别人看见的。就像大部分的朋友圈照片都是精修的。第二个作用是建立一种心理的代理表达机制，简称当别人的嘴替人们有太多的心声是被埋没的。不敢说，不想说不能说不会说。当出现一个人帮他把这些话都讲出来的时候，他就会去积极转发。比如爸爸妈妈会把食品安全的信息转发到家人群里，孩子会把p p信息转发到群里。本质上都是在借助i p来表达自己的观点和立场。所以想要提高转发率，你要么当好嘴皮，把他们那些不想不能不可以说的话全部说出来，制造高共鸣，要么就当好社交名片，让别人觉得转发你的视频显得很有格调，很高级。现在你明白了数据的真正含义是人性规律的显现，你就会发现数据没有那么重要了，你会产生更高阶的欲望。怎么通过现有的数据去反推用户的心理模型。你要问自己三个问题是谁在点，哪个人群在给你点赞，又是哪些人在给你评论。是刚毕业的年轻人，还是三线城市的宝妈，还是三十五岁的焦虑中产，他们为什么要给你点？他们是被某种情绪带动吗？什么情绪呢？焦虑，同理，愤怒还是无奈，不要完全去推测，而是去观察评论区的高点赞内容是什么。这些内容的情绪又是什么。你需要找到激发用户行为的原始情绪，用户的这些行为。在向你表达什么？他想说什么？点赞是用户在说嗯，是这样，评论是用户在说我想被看见，我想表达我有观点。收藏是用户在说我不想失去转发，是用户在说，这才是真相。短视频的本质是心理学数据表真不重要。你要问自己的不是点赞高不高，而是用户为什么点赞？要问自己的不是收藏高不高，而是问自己，用户想得到什么，不想失去什么。当你能够用心里的眼光看数据，你会发现那些绿不重要了。同时你也会发现所有的爆款视频都做对了一件事，那就是读懂了人性。现在留一个开放问题，不同数据的组合体现了什么人性呢？