企业经营如何降低成本，我觉得最重要的首先是要分清楚什么叫成本。有些成本其实我们应该把它叫做投资，而不应该把它叫做成本。比如说对人的投资，我们往往把人力成本当做成本。而恰恰相反，人往往可可能做投资。那么在这个时候呢，我们要考虑的不是降低成本的问题，而是如何能够使得我们的投资产生最大的效益的问题。这就涉及到我们的选材和用材。那么当然除了这些之外的话，我们其他确实是有一些经营的成本。那么如如何去降低这个经营成本呢？我们觉得最高段位的叫做改变成本结构。当现有的成本结构放在那边的时候，我们想的不是如何把每一块成本尽可能把它压缩。比如说跟我的供应商去，你要把这个价格给我降低，通过这种方式去降低我的成本。事实上这一点很难做到。特别是对于一些中小企业而言，你在供应商那边的话语权是有限的。并且它降噪的空间是有限的。那么什么叫做改变成本结构呢？我们来看一下，假定我们开的是一个关系店。那么我们最大的一块成本其实叫做店铺房租这一块的话，大概占到百分之二十七左右的成本。如果我们能够搭建一个线上洗衣平台，用线上互联网的方式来去收订单，来去给客户提供洗衣服务，再给客户送回去。那你会发现这一块真的没了，完全把百分之二十七的成本干掉了。那么多了。什么成本呢？多了取衣服和送衣服的人力成本。而这一块的成本加起来的话，大概能够占到总成本的百分之二十二左右。也就是说仅仅通过这个置换，我们就已经多出了百分之五的成本，这叫做成本结构的变化。那么因此呢，我们其实在商业模式创新上，有很多地方都是去采用的这样的去改变成本结构的方式来去改变商业模式。同时也通过这样的方式去真正降低了成本。